Lo que realmente vende es la emoción del producto

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¿Sabes para qué estás en la vida? ¿Cuál es tu legado? La búsqueda de una respuesta puede ser complicada, pero en realidad debería ser sencilla. Has venido a la vida para tratar de dejar huella en los demás. Tratar de dejar buenos recuerdos, porque esto irá marcando tu posicionamiento en los demás. Si lo consigues significa que has ido por el buen camino en la creación de tu marca personal o empresarial.

Ya lo decía la pirámide de Maslow, pero esto cobra más importancia ahora con el nuevo entorno socioeconómico y la humanización de los negocios. La transcendencia es el concepto y cobra sentido con los demás. De esta forma, pasas a ser la opción preferente en algún ámbito en concreto.

El Marketing no es una batalla de productos y sí de percepciones. La gente no compra el mejor producto, sino el que cree que es el mejor. Es la emoción del producto lo que realmente vende, no el producto en si mismo. Son todas las sensaciones que generas cuando alguien escucha tu nombre o el nombre de tu producto o empresa.

Cada persona es única o irrepetible. No hay personas poco interesantes. Sencillamente hay personas que no se encuentran a si mismas o ignoran quienes son realmente y, por tanto, esto hace que no dejen huella al no tener un rumbo definido y perserverar lo suficiente. En el ámbito profesional, no creces porque tu huella no logra trascender e impactar a los demás. No hay nada peor que pasar indiferente.

La pasión es el verdadero motor de todo. Los marketeros son los más apasionados por su trabajo. La pasión influye en todo. Cada decisión que tomas, cada rumbo que tomas, cada detalle o vocación de servicio que tienes, cada historia que cuentas, cada afán de superación que tienes, etc, va añadiendo experiencias para los demás y vas generando un impacto social. Además, la inspiración en los demás es el resultado del liderazgo. No hay mejor publicidad que la que hace la gente satisfecha y contagiada por las emociones y convirtiéndose en embajadores de marca, ya que las personas estamos programadas socialmente.

Por ejemplo, Steve Jobs tenía la intención de “dejar huella en el universo” y acabó ganándose un hueco importante en la historia de los negocios. Pero no tienes porqué tratar de llegar a todo el mundo. Es más, no hay que tratar de gustar a todos. Céntrate en tu nicho de mercado (que también puede ser grande). Es preferible dejar huella en unos pocos que llegar a mucha gente con cierta indiferencia. Si tratas de ser todo para todos, entonces no serás nada para nadie. Para ello, encuéntrate a ti mismo, ponte objetivos y persevera. Y ponle pasión a la vida y tu trabajo. Vive como si cada día fuese el último. Es la única parte bella de la muerte. No olvides que algún día todos seremos un recuerdo. Dependerá de ti la forma en que seduces y haces que se te recuerde por los que te lleguen a conocer.

 

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photo credit: Lotus Carroll via photopin cc

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En Febrero estaré en Bodaf Europe 2015

Para los que no lo sepáis, comparto con vosotros una noticia que me ha hecho ilusión recibir. Ya es oficial y el 10 y 11 de Febrero estaré en Madrid en “Bodaf Europe 2015” dando una ponencia de Marketing. Supondrá mi debut como conferenciante y más en un lugar tan emblemático como es el Teatro Ateneo de Madrid. Con sacrificio y esfuerzo, todo es posible! ;)

Mi ponencia

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Las empresas no son sostenibles sin jerarquías

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¿Empresas con jefes o empresas sin jefes? He ahí la cuestión que últimamente cobra fuerza. Muchas opiniones se posicionan sobre las empresas sin jefes, donde no deberían existir niveles de gestión y la información y comunicación personal habrían de fluir libremente en todas las direcciones. Se confía en el individuo y en la visión a largo plazo para llevar a cabo los proyectos.

En mi opinión, creo que las empresas sin jefes sólo ocurren en contados ámbitos, como, por ejemplo, en Valve o Gore-Tex. Más que nada, porque, para empezar, una empresa “sin” jefes no surge de la nada y la crea algún emprendedor que se acaba convirtiendo en el jefe y supervisa resultados. Por el bien de cualquier organización, alguien tiene que tener la capacidad y la autoridad para tomar decisiones y, además, debe hacerlo inspirando liderazgo. Otro motivo es que también hay absentismo laboral y, por tanto, el trabajo debe ser fácilmente medible para que se sepa lo que hace cada trabajador (que debe estar en sintonía con los valores de la empresa) y poder exigirles en mayor o menor medida en función de su rendimiento.

A pesar de que creo que las jerarquías son necesarias, pienso que, sin embargo, el mundo laboral sí va a ser ligeramente diferente al que hoy en día conocemos. Además de que todos los modelos de trabajo y trabajos del futuro serán colaborativos, se irán definiendo estructuras de gestión e información más abiertas, donde el equipo cuente con más información y participe en las decisiones. La mejor forma de contar con personal motivado y que se esfuerce es que sepan que están haciendo. Asimismo, se irá trabajando más por proyectos, no será necesario cumplir un horario laboral, habrá más “coworking” y más meritocracia y no tendrán porque haber empresas con presencia física. Para ratificar lo anterior, podemos ver ejemplos de cómo Virgin da vacaciones ilimitadas a sus empleados a cambio de que entreguen sus proyectos a tiempo o también cómo el Banco Mediolanum tiene más de 90.000 clientes y una oficina.

 

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Todos los modelos de negocios y trabajos del futuro serán colaborativos

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Por el nuevo entorno digital y las exigencias de los mercados, cada vez se crean más empresas con modelos de negocios del siglo XXI. Con modelos muy colaborativos. Sea por proyectos con una duración determinada, con la creación de equipos con distintos perfiles especializados (e incluso virtuales), el desarrollo de redes de contacto de valor y colaboraciones estratégicas necesarias para crecer.

Las empresas contratan lo que necesitan exactamente cuando lo necesitan. Ahora nuestro éxito se mide por nuestra capacidad de demostrar e innovar, porque ya no depende de dónde vivas ni de los títulos que acumules. No te quieren por lo que tú haces, sino por lo que ellos obtienen. Los mercados se están polarizando y los empleos fijos para toda la vida en una empresa están desapareciendo. Muchas empresas prefieren contratar servicios externos especializados en lugar de nuevos empleados. Asimismo, el mundo se está volviendo tan especializado que es imposible que una sola persona domine toda la tecnología y tendencias y necesitará el apoyo profesional de su red de contactos y/o la Subcontratación.

Trabajaremos por proyectos con una duración determinada, la creación de un equipo puede ser virtual con el talento de cualquier persona del mundo y será necesario para crecer, las colaboraciones estratégicas serán claves en la nueva economía colaborativa, etc. El paradigma ha cambiado y el trabajo del futuro pasa por tener talento y estar conectado a una red de contactos desarrollada. Incluso, creo que el Marketing Multinivel tendrá mucho que decir en las próximas décadas.

Según Thomas Frey, “el 60% de los mejores puestos de trabajo de la próxima década todavía no se han inventado”. Tenemos que estar preparados para trabajos que aún no existen con herramientas que no se han desarrollado para resolver problemas que aún no están planteados.

Por tanto, sobrevivirán las empresas que usen la tecnología para adaptar sus modelos de negocio y los profesionales con marca personal que innoven constantemente, tengan la mente abierta, dispongan de una red de contactos desarrollada y que demuestren su talento para trabajar en múltiples proyectos a lo largo de su vida con empresas que estén en cualquier parte del mundo. No es nada fácil, pero nadie dijo que lo fuera.

 

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El éxito en Marketing en realidad es una anomalía

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El éxito en Marketing en realidad es una anomalía. Es algo relativamente impredecible. Piénsalo bien. De hecho, un estudio de Dun & Bradstreet de la Universidad de Arizona dice que un 90% de las empresas que fracasan lo hacen por errores en los Planes de Marketing.

Evidentemente, cuantos más conocimientos, experiencia y actitud tengas, más posibilidades de acercarte al éxito tendrás. Incluso, a la hora de emprender hay métodos muy útiles como el del “Lean StartUp”. Sin embargo, acertar en Marketing no es nada fácil. Influyen muchísimos factores culturales, empáticos, analíticos, etc, así como los movimientos de la competencia y la propia actitud de los mercados. Pocas ideas que se ejecutan siguen la versión inicial planteada al detalle. También ocurre en los emprendimientos de éxito, como, por ejemplo, sucedió con el lanzamiento de la Viagra.

Además, también ocurre que muchos empresarios incurren en la “Miopía del Marketing” al pensar más en términos de productos y servicios antes que en soluciones a las necesidades de los consumidores. Conceptualmente hablando, esto origina que muchas empresas incurran en la conocida escalera de Penrose y que crean que con sus  tácticas suben o bajan según el momento, pero, en realidad, siguen sin moverse del sitio, sin avanzar lo más mínimo al no escuchar y ponerse en el lugar del cliente. Por eso, las estrategias se cambian constantemente.

Asimismo, también hay que tener en cuenta que puedes tener un producto o servicio útil, pero si el mercado no está preparado para ello y no lo entiende, entonces no prosperará. ¿Quieres ver un ejemplo? Van Gogh sólo vendió un cuadro en su vida y ahora sus cuadros han pasado a la Historia y son valorados en millones de euros. Por ello, saber comunicar correctamente el mensaje es clave.

En definitiva, el Marketing es un ámbito muy bonito, pero también complejo y él éxito se consigue con mucho trabajo analítico detrás. La clave está en no dejar de aprender nunca, fallar y aprender rápido y experimentar mucho sin rendirse. En ocasiones, la última acción que no te habías planteado tanto puede ser la que te dé el éxito en tus objetivos.

 

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photo credit: Antonio Garro via photopin cc

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