¡Y ya van 3 años!

gracias

 

 

 

 

¡Y ya van 3 años! ;) 3 años han pasado ya desde que comencé a bloguear y esto se ha convertido en todo un estilo de vida.

Respecto a la evolución en este último año, ha tenido de todo: entré a trabajar en CESTE y a colaborar con Socialetic, he conocido a más seguidores en persona, me han suplantado la identidad varias veces (supongo que al ser cada vez más visible en Internet), etc.

Respecto a las visitas, como siempre voy a ser sincero con vosotros, tengo que decir que, en el último año, han bajado aproximadamente de 13000 a 9000 mensuales. No me preocupa en absoluto, ya que esto es debido a que he bajado la frecuencia de publicación por motivos laborales y he cometido unos errores en SEO (que no están relacionados con el “Black Hat SEO”, pero que me han hecho perder posiciones en los rankings de los buscadores). Es algo temporal y confío en que dentro de un año pueda decir que he superado los 13000, ya que cada vez tengo más suscriptores, seguidores por las redes sociales, mejores críticas constructivas, etc, y sólo tengo que volver a publicar con más frecuencia y mejorar en SEO. Como ya sabéis, el éxito nunca es lineal, sino que tiene varios altibajos en el camino.

Por último, daros las gracias por estar ahí y ya sabéis que para cualquier cosa en que pueda ayudaros, estoy a vuestra disposición.

¡GRACIAS por vuestro apoyo! ¡Los quiero! ;)

 

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photo credit: woodleywonderworks via photopin cc

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En Internet no hay nada privado ni gratis

lupa

En Internet no hay nada privado ni gratis. Esta reflexión tiene su origen en los últimos meses en unos intentos de varios desconocidos por suplantarme la identidad en Internet (con mi fotografía profesional del blog y que, afortunadamente, ya está retirada en sus cuentas).

No me preguntéis los motivos. Los desconozco. Sé que cada vez estoy más expuesto por el blog y los periódicos, pero estos acontecimientos me chocan y me llevan a reflexionar que Internet puede ser un lugar peligroso si no se le da un correcto uso. En mi caso no fueron situaciones graves, pero podrían llegar a serlo en el futuro para mí y para cualquier otra persona en la misma situación.

Además de todas las personas aburridas y/o con malas intenciones que pueda haber en el mundo, el problema también radica en nosotros mismos. Estamos acostumbrados a exponer nuestros datos personales e informaciones en Internet con una excesiva confianza. Lo tenemos tan interiorizado que damos mucha confianza a los proveedores con los que interactuamos (redes sociales, tiendas online, etc). Asimismo, aunque usemos cuentas o herramientas sin coste económico, estamos compartiendo información personal y/o cediendo nuestros datos a empresas (Facebook, Google, etc). Éstas acaban por conocernos mucho más e, incluso, pueden vender nuestros datos personales a terceros sin que nos enteremos.

El acceso mundial a Internet y la cantidad de información que se genera cada vez son mayores y también las reglas destinadas a proteger la privacidad no marchan al mismo paso que la tecnología. Es por ello que creo que uno de los trabajos del futuro consistirá en profesionales que se dediquen a proteger la presencia online de varios clientes.

Por tanto, todo esto nos debería obligar a asumir con más “responsabilidad” nuestra presencia en la Red y a controlar siempre nuestra imagen y reputación online. Por mi parte, la lección está aprendida y trataré de estar siempre en alerta.

 

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photo credit: Javier Arce ☄ via photopin cc

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El Marketing no es una batalla de productos y sí de percepciones:

cafe starbucks

 

 

 

 

Lo importante no es lo que vendes, sino cómo lo vendes. En los mercados no siempre ganan los mejores productos, sino que triunfan los que mejores percepciones generan en las mentes de los consumidores actuales y potenciales. El producto es sólo un medio para alcanzar un fin, que es satisfacer una necesidad.

Muchos suponen que el mejor producto siempre vencerá. Esto es un error, ya que no hay una realidad objetiva. Cada persona es un mundo. Lo que es bueno para ti puede que no lo sea tanto para mí o sea innecesario y viceversa. Todo depende del valor que se aporta, la visibilidad que se le da (si no comunicas bien, no existes), la historia que lo envuelve, etc. Tenemos que pensar más en por qué alguien compra algo y no tanto en el qué se vende. Por ejemplo, una camiseta firmada por un ídolo de masas puede adquirir un valor superior para los fans y a la vez ser indiferente para otros. Los consumidores no nos quieren por lo que hacemos, sino por lo que ellos obtienen. No les interesan los productos, sino los beneficios o experiencias que obtienen tras ellos.

En otros muchos casos se trata de una desajuste entre lo que se ofrece y el valor percibido por los demás sobre la oferta. Si no eres capaz de transmitir con credibilidad tu valor a tus clientes potenciales, de nada sirve que seas el mejor del mundo en tu sector y te conviertes en uno más del montón. Aquí juegan un papel importante la generación de experiencias positivas, la comunicación y control de la reputación online.

También puede influir que estés vendiendo un producto en el lugar y momento equivocados. Por ejemplo, Vincent Van Gogh vendió un único cuadro en su vida y ahora todos sus cuadros cotizan por millones de euros. Otro ejemplo podrían ser los productos de emprendedores que, al principio, nadie creía y luego fueron un éxito (como los ordenadores Macintosh en los inicios de Apple).

 

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photo credit: naoyafujii via photopin cc

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La Analítica Web no va tanto de números y sí de pensar y crear estrategias de negocio

medir

 

 

 

 

La Analítica Web no va tanto de herramientas y datos. Su esencia consiste en aprender a pensar y crear estrategias de negocio con los datos que tenemos. La información es poder, pero hay que reflexionarla y usarla a nuestro favor para detectar cambios, anticiparnos y adaptarnos de la forma más óptima posible.

Los datos son sólo eso. Datos o información con el que configurar una realidad (preocupante o bondadosa), pero no hacen cambiar las cosas en las organizaciones. Ayudan en el proceso, pero son las reflexiones e ideas las que permiten la innovación (que puede incluso llegar a ser disruptiva). Hay que contextualizar los datos en un momento y lugar concretos y tratar de identificar las experiencias personales que los están originando. No hay que olvidar que a las personas no les interesan tus productos o servicios, sino las experiencias o beneficios que obtienen tras ellos. No nos quieren por lo que hacemos, sino por lo que ellos obtienen.

Las herramientas de Analítica Web (Google Analytics, Herramientas para Webmasters de Google, Omniture, etc) nos muestran resultados, pero no muestran la necesidad de un nuevo contenido, producto o servicio. No podemos limitarnos a decir “qué” es lo que ha pasado, porque seremos parte del problema. Hay que pensar en cómo podemos ayudar a mejorar nuestro negocio con lo que tenemos y así podremos ser parte de la solución.

El conocimiento es dinero. El “qué pasa” es importante, pero el “por qué está pasando” es aún más importante y finalmente “el qué podemos hacer para mejorar o sacarle el máximo partido” es lo más importante. No hay que olvidar que los negocios no tienen emociones, pero las personas sí. Estamos viviendo una época de humanización de los negocios. Según Bryan Kramer, “ya no está de moda el BtoB (Business to Business), ni el BtoC (Business to Consumer). Lo último que suena es Human to Human”. No es más que el hecho de entender el lenguaje del cliente y la humanización de los negocios que también decía, por ejemplo, Israel García.

 

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photo credit: pablitux via photopin cc

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Los marketeros son los profesionales más apasionados por el trabajo

don draper

 

 

 

 

 

El punto de partida de esta reflexión está en los anuncios de publicidad de las agencias “OpenACreative” y “Lowe Roche” relativos a los profesionales del Marketing (expuestos al final del artículo). En mi opinión, son graciosos y coincido con ellos en algunas cosas, pero, sobre todo, me fijo en el fondo de la cuestión y concluyo en que creo que los profesionales del Marketing (especialmente, los que trabajan en Publicidad) son los que más pasión muestran públicamente por su trabajo.

Igual estoy equivocado, pero creo que lo viven todo más intensamente. Quizás esto es debido a que el Marketing no es sólo un campo teórico, sino que es mucho más y está presente en cualquier ámbito de nuestra vida (cuando estamos en una entrevista de trabajo, tratamos de convencer a alguien, seducir, etc). Se ve en diferentes ramas del Marketing con la vocación por la emocionalidad e imagen de las marcas, la relación honesta con los clientes, la investigación de mercados, el estudio de tendencias, la obsesión por conseguir impulsar las Ventas, etc. También influye el hecho de que está en constante actualización y eso también lo hace muy atractivo.

Me congratula ver cuando hay gente que siente verdadera vocación por su trabajo. Normalmente, he visto muchas personas que trabajan en algo que no les gusta y esto me parece un poco triste (evidentemente, cada uno tendrá sus propias circunstancias personales, pero hay que reflexionar que nos pasamos alrededor de un tercio de nuestra vida trabajando y no merece la pena malgastar nuestro tiempo laboral). Sin embargo, en el ámbito del Marketing he visto muchísima gente apasionada por lo que hace.

La exitosa serie de televisión “Mad Men” ya era un referente para entender el universo “marketero”, su nacimiento y evolución a lo largo de las décadas (aunque afortunadamente hoy en día ya no tenga tanta visión glamorosa y superficial). Cualquiera puede cambiar de muchas cosas: de casa, de trabajo, de novia, de amigos, de hobbies, etc, pero hay una cosa que no puede cambiar y es que no se puede cambiar de pasiones. Entre esas pasiones, puede estar el trabajo (tal y como se ve con los “workaholic”). Evidentemente, apasionados por su trabajo los hay en todas las profesiones, pero creo que en Marketing más. No obstante, hagas lo que hagas, hazlo con pasión. Disfrutas más de tus horas de trabajo y también eres más productivo.

¿Alguien piensa lo contrario? ;)

 

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photo credit: Christina Saint Marche via photopin cc

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