Las imágenes atraen, pero son las palabras las que venden

palabras

 

 

 

Puede que seas el mejor en tu profesión, pero no logras destacar como te gustaría. Muchos problemas de conversión vienen por fallos de presentación y comunicación. Las imágenes atraen, pero son las palabras las que venden. No lo olvides. Podrás capturar la atención, pero la decisión final depende en gran medida de técnicas de venta (no sólo las propias de ventas, sino también de “Naming”, creación de eslogans, Storytelling, presentación de contenidos, diseño gráfico y multimedia, etc). Al fin y al cabo, la Seducción es un proceso de Marketing y Ventas. Sea con tus potenciales clientes o actuales.

Para mí, el mejor Marketing es aquél que cubre necesidades y/o mejora la vida de las personas y la mejor Publicidad es aquélla que toca el corazón, es decir, la que te hacen los clientes satisfechos. Es más eficaz cuando hay subjetividad compartida. Creemos a los que son como nosotros y han tenido experiencias positivas. Los seres humanos somos emocionales y muy visuales. Nos tienes que conquistar con elocuencia, coherencia y un buen diseño gráfico y multimedia.

Me aburre la palabrería de ventas tradicional de “la mejor relación calidad-precio”, “líderes en el mercado” y similares. Las imágenes son muy importantes, pero las palabras y su presentación lo son más. Tus mejores textos, tus mejores palabras serán aquéllas que obtienen un apoyo social, que no hablan de características y sí de beneficios o necesidades que podrían cubrir, que conectan con historias, que no son muy extensas, que no tienen faltas de ortografía, que tienen un buen diseño gráfico (por ejemplo, con la tipografía, elección de colores, etc), que incluyen llamadas a la acción, etc.

Fuera de Internet, en persona, piensa que tu apariencia y lenguaje corporal son tan importantes o más que lo que digas verbalmente. En función de ello, pensarán si eres coherente con tus palabras y de fiar. Viste acorde a tu sector. Habla con seguridad, pasión, demostración y visualizando las historias que se podrían crear juntos. Las emociones son contagiosas. Contagia ilusión con una credibilidad detrás que se pueda demostrar.

A veces, estás más cerca de cumplir tus objetivos de lo que crees. La diferencia está en los pequeños detalles. En muchas ocasiones, no venderás porque no eres atractivo visualmente. Y no hay una segunda oportunidad para causar una buena impresión. En otras ocasiones, no vendes porque no sabes contar historias. Y una marca sin emoción no tiene conversión. En otros muchos casos, porque no comunicas lo suficiente. Y si no comunicas, no existes. En otros casos porque eres aburrido y uno más del montón. Y no tienes que buscar ser el mejor, sino ser diferente.

 

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photo credit: divorciado de la normalidad via photopin (license)

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Bodaf, una historia para recordar

Bodaf Photocall

 

 

 

En la vida hay una serie de momentos que siempre permanecen en nuestra memoria. Son esos momentos que nos llegan al corazón y nos llenan de recuerdos imborrables. Bodaf 2015 ha sido uno de ellos.

El pasado Martes debuté como conferenciante de Marketing en el Teatro Ateneo de Madrid con una ponencia de Storytelling para Bodaf y fue una experiencia inolvidable estar ante más de 300 personas y también conocer a tanta gente amable y apasionada por su trabajo. En el interior del Ateneo “se respiraba” mucha historia, belleza artística y, sobre todo, ilusión y pasión por la fotografía profesional de bodas.

Sólo tengo palabras de agradecimiento a toda la organización y a los asistentes. En especial, a Andrés Parro, Issa Leal, la presentadora Paulika, al personal del staff, un grupo de la Master Class de Vídeo-Marketing (ellos saben quiénes son ;)), Luismi Ríos, etc. Espero volver a verlos algún día.

Para una boda, recomiendo contratar un fotógrafo profesional de Unionwep y no uno amateur. No es por hacer la pelota. Simplemente porque no hay nadie mejor que un profesional para capturar los sentimientos y emociones de un día tan romántico y plasmarlos en una fotografía de calidad técnica y emocional.

Lo verdaderamente importante era que, al finalizar el congreso, los asistentes salieran más motivados, inspirados y con nuevos enfoques sobre el modelo de negocio de la fotografía de bodas. Y creo que entre todas las ponencias se consiguió.

A mi me tocó hablar de historias. Y fui partícipe de un congreso de fotografía de bodas, que es uno de los que mejor inmortaliza los recuerdos e historias de amor. Y Bodaf formará parte de mi historia para siempre. Puede que haya más ponencias en otros congresos en el futuro, pero creo que ninguno me llegará como el vivido. La vida es la suma de historias y Bodaf ha sido, sin duda, una gran historia. De las que llegan al corazón. Una historia para recordar.

 

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Siempre habrá una gran parte del mercado perdida

posicionamiento

 

 

 

Ocurre en cualquier sector. Sólo una porción del mercado te comprará. Pequeña o grande. Un nicho de mercado no indica un tamaño y sí que está especializado. Si es pequeño, tampoco es malo. Podrías estar definiendo muy bien tu posicionamiento. Por ejemplo, ¿crees que Apple ha contemplado alguna vez bajar el precio de sus productos para ser asumible económicamente para todos? La respuesta es no. La marca perdería parte de su esencia.

Coincido con Laura Ribas cuando dice que la falta de ventas es finalmente por problemas de posicionamiento o porque no se “mueve” uno lo suficiente (si no comunicas, no existes). A eso hay que añadirle que siempre habrá una gran parte del mercado perdida. Tal y como dice David Gómez, hay varios motivos: 1) una parte no se entera de que existe tu empresa (a pesar de la publicidad realizada); 2) no tienen dinero suficiente para pagar sus productos o servicios; 3) no es relevante ni urgente (por la percepción de la gente); 4) están satisfechos con su producto/servicio actual (muchos no saldrán de su zona de confort cuando algo funciona bien); 5) incluso algunos de los que le compren, con el tiempo dejarán de hacerlo (por un cambio de hábitos o nuevos intereses).

Si pretendes ser todo para todos, entonces no serás nada para nadie. La solución está en centrarse en un nicho de mercado concreto, identificar bien el beneficio que aportamos y comunicarlo a tanta gente como sea posible. No busques ser el mejor, sino ser diferente. A las personas no les interesan los productos o servicios, sino los beneficios o experiencias positivas que aportamos. Y ya sabes que no hay mejor publicidad que la realizada por un cliente satisfecho.

Para terminar, no olvides tampoco que no compites por productos o servicios y sí por la atención de la gente. Y no es fácil. La abundancia de información da lugar a la escasez de atención. ¿Por qué John Sculley logró triunfar en Apple viniendo de un sector tan diferente como es el de refrescos? ¿Por qué la marca Virgin ha conseguido diversificar su negocio en muchos sectores y tan diferentes entre sí? La gente no compra al mejor, sino a quien cree que es el mejor. Lo que realmente vende es la emoción del producto.

¡Mucha suerte!

 

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photo credit: Mataparda via photopin cc

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¡Felices Fiestas!

Para todos los que seguís mis artículos, os deseo unas muy Felices Fiestas y un 2015 cargado de éxitos y sueños hechos realidad! ;)

¡Gracias por estar ahí!

 

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Para ser una empresa digital no basta con invertir en Internet

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Saber usar Internet y ser Digital no es lo mismo. Internet es una herramienta y ser Digital implica tener la visión de cómo la tecnología está transformando las sociedades y los negocios. Internet es la consecuencia visible de esa transformación y Digital es un cambio en la forma de pensar. Por tanto, se requiere un nuevo liderazgo. Tanto en PYMES como grandes empresas.

Se suele ser pensar que el Marketing Digital sólo sirve como canal de ventas y que si invertimos en personal que sepa usar las plataformas de Internet será suficiente. Gran error. El Marketing Digital es la aplicación de la tecnología a toda a la actividad de la empresa. Por tanto, no abarca sólo la comunicación, sino que también afecta a la propuesta de valor, canales, procesos organizativos y la cultura corporativa. Es entonces cuando se puede considerar que una empresa es digital y esto requiere un proceso de transformación digital.

Las empresas digitales venden más y son más rentables. Según la consultora McKinsey, en los próximos cinco años, el impacto medio de las ventas en canales digitales puede afectar a los ingresos en aproximadamente un 20%. Sin embargo, la reducción de costes (de media un 9%) asociada a un proceso de transformación digital puede llegar a impactar el retorno en un 36% de media. Adicionalmente, el Instituto de la Economía Digital del MIT y la consultora Capgemini establecen que las empresas con una mayor madurez digital son un 26% más rentables que sus competidoras.

No olvides que digitalizarse no es una táctica, sino una estrategia. Requiere concienciación, actualización constante y trabajo duro. Además, las empresas digitales tienen un modelo de negocio difícil de catalogar, ya que tienen un modelo de negocio muy diverso y se entra al mercado de productos o servicios desde diferentes ángulos. Incluso, pueden operar y facturar con cualquiera desde cualquier parte del mundo. Por ejemplo, tenemos el éxito del turolense Ricardo Lop, que pasó de agricultor a vendedor on-line de cuchillos con clientes en más de 100 países. Las PYMES en ese sentido son más ágiles en las tomas de decisiones que las grandes empresas.

 

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photo credit: lucas.leite via photopin cc

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